АirBaltic внедряет искусственный интеллект 0

Латвийская авиакомпания airBaltic постепенно внедряла различные инструменты искусственного интеллекта, интегрируя их возможности в маркетинг и в разработку программного обеспечения информационных технологий. Об этом сообщили агентству LETA представители airBaltic.

Наиболее заметное использование искусственного интеллекта в airBaltic можно было видеть в рекламной кампании Planies Crazy Deals, созданной искусственным интеллектом.

Авиакомпания впервые включила изображения, созданные искусственным интеллектом, в свои маркетинговые материалы. Кампания включает анимированное изображение самолета, созданное с использованием Microsoft Bing Image Creator.

Кроме того, airBaltic создала внутреннего чат-бота SkyTalker, который предназначен для анализа обширной документации. Инструменты предлагают сотрудникам четкие и точные ответы на их вопросы, улучшая обслуживание клиентов и внутренние процессы.

Оборот концерна airBaltic в прошлом году составил 500,17 млн ​​евро, что в 2,5 раза больше, чем в 2021 году, убытки компании сократились в 2,5 раза — до 54,219 млн евро.