Центр защиты прав потребителей: от навязчивого телемаркетинга чаще страдают пожилые люди 0

В последнее время Центр защиты прав потребителей (PTAC) получает все больше сообщений от потребителей о торговцах, предлагающих бесплатные пищевые добавки – такие как витамин D, – через различные каналы связи (телефонный звонок, электронная почта, веб-сайт).

Язык – не панацея: часть граждан РФ может получить отказ не из-за провала на экзамене по латышскому 34
Лёву из группы “Би-2” объявили “иноагентом” в России
Двум из трех – отказано. У обладателей медицинских страховок разочарований все больше
Читать другие новости

В подобных ситуациях страдают в основном уязвимые группы потребителей (в основном пожилые люди). При оформлении подобного заказа потребитель должен оплатить стоимость доставки (почтовые расходы).

Часто в таких ситуациях потребители не понимают, что, соглашаясь на получение товара бесплатно, они фактически заключают долгосрочный договор с регулярными поставками и требованием оплаты за отправленный товар. Торговец таким образом пытается заставить потребителя заключить долгосрочный дистанционный контракт на поставку предлагаемых товаров, обещая различные выгодные на первый взгляд условия. Потребители обращаются в PTAC, сообщая, что информация о долгосрочных обязательствах не была им должным образом разъяснена.

Важно помнить:

  • При оформлении заказа необходимо ознакомиться с условиями договора, в том числе с тем, что заключается долгосрочный договор на поставку БАД со всеми сопутствующими расходами. Эта информация должна быть доступна еще до того, как потребитель начнет делать заказ. Потребитель не должен принимать предложение, если ему не ясны все расходы и/или условия договора.
  • Если потребитель принял и заключил договор, но не желает получать товар, он может отказаться от товара в течение 14 дней без объяснения причин и расторгнуть договор в соответствии с формой отказа (в письменном или электронном виде), предоставленной компанией.
  • Компания должна предоставить условия дистанционного договора и форму отказа от товара на своем сайте или отправить их потребителю по электронной почте не позднее, чем в момент доставки товара.
PTAC напоминает, что если товар не был заказан, потребитель не обязан его принимать и оплачивать.

Центр защиты прав потребителей также призывает жителей тщательно оценивать необходимость приобретения предлагаемых товаров, в том числе пищевых добавок, и по возможности проконсультироваться с врачом.

Если у потребителей возникли сомнения или вопросы относительно способа приобретения вышеупомянутых продуктов, заключенных договоров, права на отзыв и т.д., можно связаться с PTAC, позвонив по телефону 65452554 или отправив электронное письмо: pasts@ptac.gov.lv. Если торговец зарегистрирован в другом государстве-члене ЕС: info@ecclatvia.lv.

Автор: Grani.lv
Фото: иллюстративное фото
GRANI.LV призывает пользователей быть вежливыми, свободными от ненависти и грубости в своих комментариях.
В мире
Из-за редкого заболевания Селин Дион отменила концерты своего европейского турне
латвия
Центр защиты прав потребителей выявил нарушения в области детских товаров и услуг
В мире
Лёву из группы “Би-2” объявили “иноагентом” в России
Общество
Двум из трех – отказано. У обладателей медицинских страховок разочарований все больше
В мире
Сыр – вкусный и полезный продукт или угроза для здоровья?
даугавпилс
В Даугавпилсе снимают кино: в субботу еще можно попасть в массовку!
В мире
Банда косаток атакует корабли в Гибралтарском проливе
В мире
Стриминговый сервис Netflix запретил подписчикам делиться паролем с друзьями вне семьи
В мире
В Румынии сшили самую большую футболку в мире
латвия
На Праздник песни и танца в обмен на хоккейную клюшку – как сборная по хоккею билеты на гала-концерт доставала
латвия
Сегодня в десятый раз в Латвии пройдет Ночь церквей
латвия
На морском побережье около Лиепаи за последние дни найдено несколько мертвых тюленей
латвия
Прогноз погоды на новую неделю: засуха и холодные ночи
латвия
Каждый год в Латвии преждевременно умирает около 4000 человек
Партнерский материал
Работа в огороде и саду: как не заработать проблемы со здоровьем?
латвия
Сегодня ночью ожидаются заморозки
латвия
Язык – не панацея: часть граждан РФ может получить отказ не из-за провала на экзамене по латышскому
Общество
Детский хирург: число детей, попадающих в больницы с травмами, увеличилось вдвое
даугавпилс
Новые цены, увеличение очередей… С 1 июня в ДРБ ожидается ряд глобальных изменений
даугавпилс
Ремонт ведущей к каплице дороги планируют начать уже в июне
Происшествия
Swedbank предупреждает клиентов о мошенниках
латвия
Внимание: 31 мая – учебная тревога
даугавпилс
До конца года реконструируют трамвайную линию маршрута № 2
даугавпилс
В Даугавпилсе доступны 15 контейнеров для текстиля, одежды и обуви
В мире
Леонида Брежнева посмертно лишили звания почетного гражданина Киева
латгалия
Инга Голдберга назначена заведующей Управлением культуры и туризма Краславского края
даугавпилс
В субботу и воскресенье на площади Виенибас – опять большой хоккей!
даугавпилс
Жителей Ругелей призывают не мусорить на территории котельной!
даугавпилс
Минфин прокомментировал отказ выделить деньги Даугавпилсу за аварию в Крыжах
латвия
В следующем году на Cлужбу гособороны призовут 600 человек