Lidl начал оснащать свои магазины кассами самообслуживания. Но там, где уже появились эти кассы, покупателей ждал сюрприз: появились дополнительные «ворота безопасности», для открытия которых надо просканировать чек, – пишет TVNET.
После нескольких лет работы на латвийском рынке Lidl решил осчастливить покупателей и открыл долгожданные кассы самообслуживания.
Однако оказалось, что оснащение кассовых зон у немецкого ритейлера несколько отличается от привычного латвийским покупателям. Для того чтобы покинуть зону самообслуживания, клиентам сначала нужно отсканировать чек.
У некоторых клиентов это сразу вызвало бурю возмущения. В соцсетях тут же появились посты в стиле: «Я так обрадовался, что у них наконец-то появились кассы самообслуживания. Но нет, чтобы оттуда выбраться, нужно отсканировать чек, и только тогда ворота откроются! Стоишь, как дурак, нагруженный товарами, и пытаешься это сделать. Еще у обычных касс такое введите - как в тюрьме будет». Другие же пишут, что в Европе это обычная практика.
Компания обещает за несколько месяцев оснастить кассами самообслуживания все свои магазины, инвестировав в это около 2 млн евро. В каждом супермаркете установят от 6 до 10 таких касс.